Política de trocas e devoluções

A MultiFood Brasil é uma empresa especializada na comercialização e distribuição de alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza. Adquirimos uma variedade de produtos de origem nacional e internacional, diretamente dos nossos fornecedores.

Assim, a garantia dos produtos é de responsabilidade exclusiva dos fabricantes correspondentes.

Realizamos um minucioso controle de qualidade em todos os itens comercializados.

Todos os produtos são cuidadosamente verificados no momento do recebimento e na etapa de expedição.

Com o objetivo de superar as expectativas dos nossos clientes, a Multifood Brasil desenvolveu uma política de trocas e devoluções, visando auxiliá-los em eventuais problemas.

Ao receber o seu pedido, recomendamos que verifique se todos os produtos foram entregues nas embalagens originais, devidamente seladas e de acordo com o que foi solicitado. Caso identifique alguma embalagem violada, danificada, produto amassado, quebrado, rasgado ou qualquer outra divergência em relação ao pedido, sugerimos que recuse o recebimento.

A troca ou devolução do produto somente será efetuada mediante a apresentação da nota fiscal correspondente.

Para realizar a devolução ou troca, o produto deverá estar em perfeitas condições, na embalagem original, sem qualquer sinal de uso e sem violação do lacre original do fabricante, exceto quando o produto apresentar características que o tornem impróprio para o consumo.

No caso de devolução motivada pela impossibilidade de consumo, o produto será submetido a uma análise técnica para verificar a existência efetiva do defeito alegado. Se for constatado mau uso do produto ou se o defeito mencionado não for verificado, a troca não será realizada e o produto será devolvido ao cliente.

Qualquer ocorrência deve ser comunicada dentro dos prazos e condições estabelecidos, a fim de possibilitar a realização das análises necessárias. Em caso de não conformidade, o produto será devolvido ao cliente.

Para obter informações ou solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato através do telefone 31 9 9550 5005 ou envie um e-mail para contato@multifoodbr.com